1. Introduction
Cette politique de confidentialité décrit comment l'Hôtel Castel collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous accédez à notre site web www.hotelcastel.ch.
En accédant et en utilisant notre Service, vous acceptez les termes de cette politique de confidentialité. Si vous n'acceptez pas ces termes, veuillez ne pas utiliser notre Service.
Nous pouvons collecter les types de données personnelles suivants :
Informations d'identification personnelle : nom, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale, etc.Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de la visite, etc.
Données de réservation : dates de séjour, préférences de chambre, informations de paiement. Autres données : toute autre donnée que vous nous fournissez volontairement lors de l'utilisation du Service (par exemple, commentaires, demandes spéciales).
3. Comment nous utilisons vos données
Les données collectées peuvent être utilisées pour les finalités suivantes :
Fournir et améliorer nos services d'hébergement.Gérer et confirmer vos réservations, et répondre à vos demandes.
Vous envoyer des informations et des mises à jour concernant votre réservation. Traiter vos transactions et gérer vos paiements.
Analyser l'utilisation de notre Service pour améliorer l'expérience client. Vous envoyer des communications marketing, promotions ou offres spéciales (si vous avez accepté de recevoir ces communications).
Nous ne partageons vos données personnelles avec des tiers que dans les cas suivants :
Sous-traitants : pour les services nécessaires à l'exécution de notre Service (par exemple, traitement des paiements, gestion des réservations). Exigences légales : si la loi l'exige ou pour protéger nos droits, nous pouvons divulguer vos informations à des autorités compétentes.
Nous mettons en place des mesures de sécurité pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation. Cependant, aucune méthode de transmission sur internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée. Nous faisons tout notre possible pour protéger vos informations, mais nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.
Conformément à la législation applicable, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
Accès : Vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet. Correction : Vous pouvez demander de corriger toute information incorrecte ou incomplète.
Suppression : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve des obligations légales. Retrait du consentement : Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment si nous traitons vos données sur cette base.
Portabilité : Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé. Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :
[email protected].
7. Cookies et technologies similaires
Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer l'expérience de l'utilisateur, analyser l'utilisation de notre Service, et personnaliser le contenu. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela pourrait affecter votre expérience sur notre site.
8. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page, avec une date de révision mise à jour. Nous vous encourageons à consulter cette page régulièrement pour vous tenir informé de nos pratiques.
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :
Rue du Scex 38, 1950 Sion, Suisse